Cecília Vecchi Arte LTDA
CNPJ: 36.108.842/0001-09
Última atualização: Fevereiro/2026
Esta Política de Envio aplica-se exclusivamente às compras de produtos físicos (peças de cerâmica) realizadas através do site oficial da Cecília Vecchi Arte LTDA.
Nossas peças são artesanais e exigem embalagem cuidadosa e adequada para transporte.
Após a confirmação do pagamento, o prazo para postagem é de até:
5 dias úteis
Esse prazo é destinado a:
Conferência do pedido
Emissão de nota fiscal
Embalagem segura da peça
Preparação para envio
Pedidos realizados em finais de semana ou feriados começam a contar no próximo dia útil.
O prazo de entrega é definido pela transportadora ou pelos Correios e varia conforme:
Modalidade de envio escolhida
Região de destino
Períodos sazonais (ex: fim de ano)
O prazo estimado é informado no momento da compra.
A Cecília Vecchi Arte não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:
Greves
Fatores climáticos
Problemas logísticos da transportadora
Informações incorretas fornecidas pelo cliente
É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo.
Caso o pedido retorne por:
Endereço incorreto
Ausência do destinatário
Não retirada na agência dentro do prazo
O reenvio será realizado mediante novo pagamento do frete.
Todas as peças são embaladas com materiais apropriados para transporte de itens frágeis.
Ainda assim, por se tratar de produto delicado, é importante que o cliente:
Verifique a embalagem no momento do recebimento
Não aceite o pacote se estiver visivelmente violado ou danificado
Registre fotos imediatas em caso de avaria
Caso o produto chegue danificado:
Registrar fotos da embalagem externa
Registrar fotos da peça danificada
Informar por e-mail em até 48 horas após o recebimento
Após análise, será providenciada solução conforme a Política de Trocas e Devoluções.
As transportadoras geralmente realizam até 3 tentativas de entrega.
Após esse período, o pedido poderá:
Retornar ao remetente
Ficar disponível para retirada em agência
Caso o produto retorne, será necessário pagamento de novo frete para reenvio.
Após a postagem, o código de rastreamento será enviado ao cliente por e-mail.
O acompanhamento da entrega pode ser feito diretamente no site da transportadora.
Caso seja oferecida opção de retirada presencial:
O prazo para retirada será informado por e-mail
A retirada deverá ser agendada previamente
A peça será mantida por até 30 dias
Após esse período, poderá ser aplicada taxa de armazenamento.
Em caso de envio para fora do Brasil:
Taxas alfandegárias são de responsabilidade do comprador
Prazos podem variar significativamente